Наверное, практически ни одна компания на современном рынке не обходится без использования информационных технологий. Только стандартный перечень услуг специалистов по ит включает: установка и сопровождение офисного ПО и программ, консультирование пользователей, настройка и обслуживание компьютерной техники. Вне зависимости от масштабов компании, любая пользуются хотя бы часть услуг из такой области, как it аутсорсинг. Москва не стала исключением.

   Даже компании из сектора малого бизнеса не могут обойтись без этой сферы услуг. Расширение спектра используемых информационных технологий просто необходимо для тех, кто хочет идти в ногу со временем. А передача подобных функций сторонним исполнителям может стать решением, которое потребует от компании меньше всего затрат. Для малого бизнеса это особенно актуально. Так что обычным явлением становится такое действие, как обслуживание компьютеров. Аутсорсинг для западных компаний уже стал неотъемлемой часть. Ежедневной жизни.

   Существует несколько этапов в развитии информационных технологий и расширении их использования на предприятиях малого бизнеса. Сначала для обслуживания вызывается всего один-два специалиста. В области ремонта и обслуживания офисной техники, сетевых технологий и офисного ПО они должны обладать универсальными знаниями. В таких случаях фирмы останавливают свой выбор на оборудовании, которое больше всего распространено в их сфере. Даже учащиеся и ИТ-специалисты начального класса могут справиться с задачами по этому оборудованию.

   С дальнейшим развитием предприятия растёт и уровень информационных технологий на нём. К примеру, возникает необходимость создать свой сайт или сделать рекламу в Интернете. Задачи могут быть куда более разнообразными. Возникает понимание того, что и уровень ИТ-специалистов требует повышения. Уже на этом этапе возможно обращение к аутсорсерам. Этот этап включает в себя большое количество задач, которые требуется решить предприятию.

   Например, для уже имеющихся специалистов в области ИТ выделить время, которое они могли бы потратить на изучение новых технологий. Или нанимать специалистов с более высоким уровнем профессионализма. Для решения поставленных задач оптимален именно этот вариант, хотя он и потребует увеличения расходов на заработную плату. Кроме того, на удалённую работу можно нанять специалистов самого высокого уровня. Этот метод становится особенно распространённым в последнее время.